MON COMPTE MEYOU PARIS
Vous souhaitez créer un compte sur notre site meyou-paris.com pour avoir l'historique de vos commandes, mais cela ne fonctionne pas ? Le mail d'activation du compte est certainement arrivé dans vos spams.
Vous pouvez retrouver votre historique de commande en cliquant sur ce lien : historique commande Meyou Paris
LIVRAISON ET RETOURS
La livraison à domicile en France métropolitaine se fait sous 2 à 5 jours ouvrés.
Offerte dès 120€ d’achat, pour toute commande inférieure, le prix varie selon le poids/volume de votre commande.
Nous livrons dans toute l'Union Européenne.
Si toutefois, votre pays ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@meyou-paris.com en nous indiquant le produit que vous souhaiteriez commander, et nous établirons un devis.
Les prix et délais varient selon la destination et le poids/volume de la commande.
PAIEMENT
Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour payer votre commande :
- par carte bancaire : CB, Visa, Master Card, Amex
- par Paypal.
Les expéditions de commande se font entre 1 et 3 jours ouvrés dès réception du règlement quelque soit le moyen de paiement.
Les produits meyou paris
Oui tout à fait, les coussins sont inclus dans les produits et sont de la couleur présente sur les photos de présentation du produit.
Cela n’est malheureusement pas possible pour le moment. Si vous souhaitez changer de couleur de coussin, nous vous conseillons d'en acheter un à l'unité présent dans la rubrique accessoires de notre site.
> Les cubes structure métal, les Ball, les Bed, le Nest et les Square sont adaptés pour des chats allant jusqu'à 9kg.
> Les cubes édition bois, conviennent plutôt à des chats légers allant jusqu'à 4kg.
Pour nettoyer un cocon, on peut utiliser un aspirateur ou bien un tissu humide. Le cocon ne peut pas passer en machine.
Pour redonner sa forme, il suffit de passer un tissu bien humide à l'endroit ou le cocon est déformé pour le reformer et attendre quelques heures que cela sèche.
Le chat, transpire par les coussinets, ce qui explique la déformation du dessus du produit si celui-ci monte dessus.
Il faut humidifier avec un spray d’eau le cocon et attendre 5 minutes. Une fois que cela est devenu souple, le retirer. Puis faire la même opération avec le nouveau cocon, attendre 5 minutes, le déformer légèrement pour permettre sa mise en place dans son socle et le remettre dans sa forme initiale.
Service après vente
Contactez nous par e-mail à contact@meyou-paris.com ou via notre formulaire de contact, une réponse vous sera envoyé sous 48 heures.
Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 01 86 90 35 95 du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
La marchandise devra nous être retournée dans un état neuf et dans leur emballage d'origine à l’adresse suivante et à vos frais : Meyou Paris, Rue des Dames, 62620 Ruitz.
Le remboursement (au net des frais de préparation) sera effectué après réception et vérification des articles hors frais de livraison.
Les clients au sein de l’UE ont un délai de rétractation de 14 jours à partir du jour de réception du colis pour annuler leur commande.
Professionnels de vente
Meyou Paris propose un programme adapté pour les revendeurs et les dropshipper.
- Contactez nous par e-mail à contact@meyou-paris.com ou via notre formulaire de contact, une réponse vous sera envoyé sous 48 heures.
- Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 01 86 90 35 95 du lundi au vendredi de 8h à 17h30.